Process Discovery
Medienbrüche, Wartezeiten, wiederkehrende Handgriffe und fehleranfällige Übergaben sichtbar machen.
AOIT AI Solutions · Abläufe neu gestalten
Automatisierung beginnt beim Prozess – nicht beim Werkzeug
Wir modellieren den gesamten Informationsfluss vom Eingang über Prüfung, Entscheidung und Freigabe bis zur Dokumentation. Klassische Regeln übernehmen deterministische Schritte; KI unterstützt dort, wo Inhalte verstanden, klassifiziert oder formuliert werden müssen. Kritische Entscheidungen bleiben an klar definierten menschlichen Kontrollpunkten.
Ihr Ergebnis
Kürzere Durchlaufzeiten und weniger Routinearbeit – ohne Kontrollverlust oder undurchsichtige Entscheidungen.
Dokumentenprozesse
E-Mails und Dokumente erfassen, klassifizieren, Daten extrahieren und strukturiert weitergeben.
Systemintegration
Ticketsysteme, DMS, ERP, CRM, E-Mail und Fachanwendungen über sichere Schnittstellen verbinden.
Human in the Loop
Freigaben, Ausnahmen und Eskalationen so gestalten, dass Verantwortung nachvollziehbar bleibt.
AOIT Vorgehensmodell
Kontrolliert vom Anwendungsfall in den Betrieb.
Wir kombinieren Prozessverständnis, IT-Architektur, Sicherheit und Betrieb. Ein klar abgegrenzter Pilot schafft belastbare Erkenntnisse, bevor eine Lösung skaliert wird.
- 01Ist-Prozess aufnehmen
- 02Soll-Prozess und Kontrollen gestalten
- 03Pilot mit echten Fällen
- 04Messen, stabilisieren und skalieren